Biletico Kullanım Koşulları

Biletico Kullanım Koşulları BİLETİCO BİLET VE ETKİNLİK ORGANİZASYON HİZMETLERİ A.Ş.'den ("Biletico") ile web sitesi, mobil uygulama veya diğer çevrimiçi/çevrimdışı kanallar üzerinden hizmet alan gerçek veya tüzel kişileri bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

1. Tanımlar

1.1. Biletico: Etkinlik ve/veya organizasyon biletlerinin satış, dağıtım ve pazarlama faaliyetlerini yürüten, ilgili altyapıyı sağlayan şirkettir.

1.2. Etkinlik/Organizasyon: Konser, tiyatro, festival, sinema, spor müsabakası, sergi, gösteri, konferans ve benzeri her türlü kültürel, sanatsal, sportif veya eğlence amaçlı faaliyetleri ifade eder.

1.3. Organizatör: Etkinliği fiilen düzenleyen, icra eden veya düzenlenmesine aracılık eden gerçek veya tüzel kişidir.

1.4. Kullanıcı: Biletico aracılığıyla bilet satın alan, rezervasyon yapan, site veya uygulama üzerinden işlem gerçekleştiren kişidir.

1.5. Bilet: Kullanıcının satın alma işlemi neticesinde, ilgili etkinliğe katılım hakkını sağlayan elektronik veya basılı giriş belgesidir.

1.6. Hizmet: Biletico tarafından kullanıcıya sunulan, bilet satışına aracılık eden her türlü çevrimiçi veya çevrimdışı işlem, erişim ve altyapı hizmetleridir.

1.7. Kişisel Veri: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.

1.8. Mücbir Sebep: Tarafların kontrolü dışında gelişen, doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, salgın, resmi mercilerin kararları, altyapı arızaları, grev, lokavt vb. sebeplerle hizmetin ifasını kısmen veya tamamen imkânsız hale getiren halleri ifade eder.

2. Genel Hükümler

2.1. İşbu Sözleşme, kullanıcının Biletico internet sitesi, mobil uygulaması veya diğer kanallar üzerinden yaptığı tüm işlemleri kapsar. Kullanıcı, bilet satın alma veya rezervasyon işlemini tamamladığında, bu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2.2. Biletico yalnızca bilet satışına aracılık eden bir platformdur. Etkinliklerin içerik, tarih, mekân, organizasyon ve icrasına ilişkin tüm sorumluluk ilgili organizatöre aittir.

2.3. Kullanıcı, bilet satın alma aşamasında doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış bilgi verilmesi nedeniyle doğacak tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.

2.4. Biletico, gerekli gördüğü takdirde işbu Sözleşme'nin koşullarını tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Güncel sözleşme metni, Biletico web sitesi ve mobil uygulamasında yayımlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

2.5. Kullanıcı, işlem yaparken yürürlükteki mevzuata, ahlaka ve kamu düzenine aykırı davranmayacağını, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini kabul eder.

2.6. Biletico, sistemlerin kesintisiz ve hatasız çalışması için azami özeni gösterir. Ancak teknik aksaklık, bakım veya mücbir sebeplerden kaynaklanan erişim sorunlarında herhangi bir garanti vermez.

2.7. Kullanıcı, Biletico hizmetlerini yalnızca kişisel kullanım için kullanacağını, ticari amaçla veya üçüncü kişilere satış/dağıtım amacıyla kullanmayacağını kabul eder.

3. Kullanıcı Hak ve Yükümlülükleri

3.1. Kullanıcı, bilet satın alırken belirttiği kişisel bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder. Yanlış/eksik bilgi verilmesinden doğan zararlardan sorumludur.

3.2. Kullanıcı, satın aldığı biletin yalnızca kendi kullanımına veya hediye edilmek üzere üçüncü kişilere devrine uygun olduğunu; ticari amaçla çoğaltma, yeniden satma veya dağıtım yapmayacağını kabul eder.

3.3. Kullanıcı, satın aldığı bilete ilişkin tüm kuralları (yer, tarih, saat, yaş sınırlaması vb.) kabul eder ve uymakla yükümlüdür.

3.4. Etkinlik mekânında düzeni sağlamak amacıyla organizatörün belirlediği güvenlik kurallarına riayet edilmesi zorunludur. Bu kurallara aykırı davranış nedeniyle etkinliğe girişin engellenmesi halinde Biletico'nun herhangi bir sorumluluğu bulunmaz.

3.5. Kullanıcı, hesabını ve şifresini korumakla yükümlüdür. Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerce kullanılması halinde doğabilecek tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.

4. Biletico'nun Hak ve Yükümlülükleri

4.1. Biletico, Kullanıcı'nın bilet satın alma sürecinde güvenli ve kesintisiz hizmet sunmak için gerekli teknik altyapıyı sağlar.

4.2. Biletico, Organizatör'ün sorumluluğunda olan etkinliklerde içerik, iptal, erteleme veya mekân değişikliklerinden sorumlu değildir.

4.3. Biletico, Kullanıcı bilgilerini gizlilik politikası ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde korumakla yükümlüdür.

4.4. Biletico, sahtecilik veya kötüye kullanım şüphesi halinde, kullanıcının işlemini iptal etme ve hesabını askıya alma hakkına sahiptir.

5. Satış, Biletleme ve Ödeme Koşulları

5.1. Bilet fiyatları, hizmet bedeli ve diğer ek ücretler satın alma anında kullanıcıya açıkça gösterilir.

5.2. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra bilet, elektronik ortamda kullanıcıya iletilir veya fiziki olarak teslim edilir.

5.3. Ödeme işlemleri, anlaşmalı bankalar ve ödeme kuruluşları aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilir.

5.4. Bilet fiyatlarına KDV ve varsa hizmet bedelleri dâhildir. Ancak işlem sırasında ortaya çıkan banka masrafı, komisyon veya ek ücretler Kullanıcı'ya aittir.

6. İptal, İade ve Cayma Hakkı

6.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, etkinlik biletleri belirli bir tarihte gerçekleşen hizmete ilişkin olduğundan cayma hakkına tabi değildir. Kullanıcı, satın aldığı bileti iade edemez veya değiştiremez.

6.2. Etkinliğin iptali veya ertelenmesi halinde, bilet bedelinin iadesinden yalnızca ilgili Organizatör sorumludur. Biletico, organizatörün belirlediği iade politikası çerçevesinde aracı sıfatıyla işlemleri yürütür.

6.3. Etkinliğin iptali halinde iade, biletin satın alındığı ödeme yöntemi üzerinden yapılır. Banka ve ödeme kuruluşlarının iade sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Biletico sorumlu değildir.

6.4. Organizasyonun ertelenmesi halinde biletler, yeni tarih için geçerli olur. Kullanıcının iade talebi organizatörün politikalarına tabidir.

7. Sorumluluk Sınırları

7.1. Biletico, organizatörün yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle kullanıcının uğrayacağı zararlardan sorumlu değildir.

7.2. Etkinlik alanında yaşanabilecek güvenlik, sağlık, ulaşım, otopark, yiyecek-içecek hizmetleri gibi konularda sorumluluk tamamen organizatöre aittir.

7.3. Mücbir sebep hallerinde Biletico, yükümlülüklerin kısmen veya tamamen yerine getirilememesinden dolayı sorumluluk kabul etmez.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

8.1. Biletico web sitesi, mobil uygulaması ve içerikler üzerindeki tüm marka, logo, görsel, yazılım, tasarım ve veritabanı hakları Biletico'ya aittir.

8.2. Kullanıcı, Biletico'nun yazılı onayı olmaksızın bu içerikleri çoğaltamaz, dağıtamaz, kopyalayamaz, ticari amaçla kullanamaz.

9. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

9.1. Biletico, Kullanıcı'ya ait kişisel verileri yalnızca hizmetin ifası amacıyla, ilgili mevzuat ve KVKK çerçevesinde işler.

9.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler, "Biletico Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası"nda yer almaktadır.

9.3. Kullanıcı, bilet satın alma işlemini tamamlamakla kişisel verilerinin bu kapsamda işlenmesine onay vermiş sayılır.

10. Mücbir Sebepler

10.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, salgın, resmi mercilerin kararları, altyapı arızaları, grev, lokavt vb. haller mücbir sebep sayılır.

10.2. Mücbir sebep halinde taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetki

11.1. İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında uzlaşma yolu aranacaktır.

11.2. Çözüme ulaşılamaması halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11.3. Tüketici sıfatıyla hareket eden Kullanıcı, yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemelerine başvurabilir.

12. Yürürlük

12.1. Kullanıcı, Biletico üzerinden işlem yapmakla işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

12.2. Sözleşme, Kullanıcı'nın onayı ile yürürlüğe girer.